在镇江新区这家餐馆吃蒸蛋,吃到一半发现虫子!老板竟然这样回复……

作者:大港微生活 / 公众号:zjdgwsh 发布时间:2019-08-17


我要爆料
网友@调儿啷当在镇江新区在线APP发帖:
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▽帖子内容▽
中午带了4个小孩去吃饭,蒸蛋里发现虫子,吃了一半发现,**员,服务员汇报给老板,回头跟我们说怎么才吃没发现虫子,吃一半才发现虫子,首先我们没有要任何赔偿,没有讹你们的意思,等于我们自己带虫子去的?
我们买单时候也没找你们要说法,你们连个打招呼的领导都没有,反而说我们怎么吃一半发现虫子的?等于菜上来后我们要仔细检查一遍再吃?图片可能不清楚,但确定是虫子。请问北京烤鸭店,是不是你们菜上桌后消费者要仔细检查一遍才能食用?不然吃一半就是自己带进去的?
-网友热议-
一般饭店工作人员仅同意换一道菜或者这道菜免单吧,当顾客要求赔偿是该店服务员表示“店都不想开了,你随便告”。
遇到这样“不怕开水烫”态度不好的,消费者时往往自认倒霉,但其实,消费者不知道法律其实是非常支持消费者进行此类维权的。今天,就来跟大家讲一讲。
维权的法律依据首先,《消费者权益保护法》第十条明确规定消费者享有公平交易的权利——“消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。”《食品安全法》第148条第2款规定:“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。”
好了,起跳金额一千元,包你全餐免单,外加再赚些。为了维权成功,亲记得保留相应的证据哦!
维权的具体步骤
1、私了。对,你没看错,是私了。因为正常来说你也有事,不能在这样的“小事”上花太多时间和心思。你要明白,你是有权要餐馆多倍赔偿的。
2、但有些时候,遇到对方耍赖,这时怎么办?一般遇到这种情况,建议你亮出撒手锏——“公事公办投诉电话你知道的对吧”。
消费者协会投诉电话:12315
食品药品监管部门投诉举报电话:12331
因为食药监局对他们有直接处罚权,可根据情况罚款,而且流程非常简单,不用其它“有关部门”来一起协调处理,这可是他们的“七寸”。
3、如果当你真的因为吃到这些不靠谱的东西而有很大的不适时,一定要记得保留证据,包括不限于用餐证明、视频、照片、证人等。
因为一旦到了这个阶段,对你的损害可能比较大了,已经不是“免单”或者“十倍补偿”所能解决了,那就需要法律介入了。在这种情况下,你是有权索要因为此次“中毒事件”给你带来的一切损失的。
最后提醒大家,遇到这些情况我们要学会用法律维护自己的合法权利。当然,也要学会大度,不要得理不饶人,具体选择怎么做,每个人想法不一样。
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