ios彩世界,被百强社区服务商服务是一种怎样的体验?

作者:四川邦泰 / 公众号:bangtaigroup 发布时间:2019-07-12

理想的房子并不只是满足居住的需求,也不单是追求外在的漂亮,一系列细致贴心的物业服务,才是考量一个安心居所的标准。ios彩世界因为好的物业服务,能为家提供源源不断的温馨,送去无微不至的关怀,能在你遇到困难时提供帮助。
/数据来源于亿翰智库
近日,地产研究权威机构亿翰智库发布了《2019年6月中国社区服务商品牌指数TOP100》排行榜,邦泰物业凭借智慧社区建设、社区生活圈打造上所取得的突出成绩,以71.78分的综合得分,位居排行榜第51位。ios彩世界,被百强社区服务商所服务的社区是一种怎样的体验?一起来看看。
作为一家具有国家一级物业管理资质的物业企业,一直以来,邦泰物业致力于通过精益求精的服务提升业主、客户的体验感。
/邦泰物业人
为了保证40余万业主的居住体验,邦泰物业对内采用规范、专业的管理模式进行标准化物业管理,在管理实践中建立起一套科学的运作机制、完善的内部管理程序及严格的规章制度,并通过打造6A星级服务、邦泰汇生活服务体系、智慧社区和“邦管家”等创新服务模式,解决业主生活方方面面可能遇到的问题。
/邦泰物业2018年业主满意度调研报告
秉承“让服务更贴心”服务理念的邦泰物业,深受业主的认可和肯定,业主满意度也处于行业领先水平。ios彩世界据2018年度业主满意度调研报告显示,邦泰以总体满意度93%的好成绩,远远高于行业87.5%的满意度均值和标杆企业90%的满意度。
能够拥有超高业主满意度,并位居中国社区品牌服务商TOP100,与邦泰物业落地实行“邦管家”服务模式,提升物业服务品质密切相关。
/“邦管家”为业主提供贴心服务
作为邦泰物业品质服务的先锋队,不同于大而广的管理,每一位“邦管家”都会分配对应的单元或楼栋,当业主生活中遇到问题需要帮助时,都可以直接反映给专属管家,专属管家会统一安排相应物业工作人员解决,提高了事情的处理效率,也提升了业主的整体感受。
/内江邦泰·铂仕公馆“邦管家”罗强
内江邦泰·铂仕公馆“邦管家”罗强说:“业主已经把我们当作了最值得信赖的伙伴,生活中遇到的大小问题都会第一时间询问我们。例如,有的业主甚至会问我附近哪家水果店好,我会结合自己的购物体验给业主进行推荐。只要业主问,我们就会给出答案。”
/“邦管家”为业主提供贴心服务
与传统物业服务不同,邦管家服务在提供诸如客诉处理、业主档案管理、区域巡查、便民服务等基础物业服务之外,还有“缤纷社区生活”、“家庭秘书服务”、“便利快捷生活”三大部分,为业主的品位生活创造了无限可能。
ios彩世界目前,“邦管家”2.0已正式启动,邦泰物业将构建更为多元化的服务范畴,以专业服务团队为业主生活带来更多便利;强调服务的时效性及人性化,努力为业主带来更高层次的服务体验;与此同时,还会关注社区生活的系统规划,提升业主的幸福感。
此外,智能化社区服务、智能化物业管理,也让邦泰业主生活舒适便捷度有了实质性的提升。
/邦泰“智慧社区”示意图
2016年,邦泰便着手智慧社区的建设,经过2017—2018年的智慧社区平台完善阶段,目前正在朝着“一站式”智慧社区运营商的目标进化,让业主从进入小区的那一刻起,便能看到一幅美妙的智能社区生活场景图徐徐展开。
/智能门禁系统
/云停车系统,岗亭自动抬杆
在出行方面,邦泰智能门禁系统,人脸识别、云对讲、支持蓝牙、密码、访客远程等多种开门方式;云停车系统,入场车辆免取卡,临停车辆二维码缴费,支付停车费用后,二十分钟之内车辆驶离停车场,岗亭实现自动抬杆。如果有人想非法“出行”穿越围墙进入小区,智能安防联动系统将大展身手,电子围栏探测器将信号传送到报警主机,并通过报警联动的继电器输出模块,将每一路报警信号输出给视频监控系统的硬盘录像机进行报警联动。
/邦泰物业秩序维护员手持手机,实现巡更数据实时上传
/PC端实时掌握巡逻情况
而在社区空间内部管理上,利用云巡更系统,秩序维护员手持手机,在实现巡更数据实时上传的同时,还可以采集现场的照片、视频、音频等,让管理员在PC端实时掌握巡逻情况。以上几大系统同步运行,互相支持,等同于是邦泰社区的贴身保镖,无时无刻不在保障着整个社区空间的良性运行。而大客户CRM系统则是社区的贴身管家,利用信息科学技术,为业主提供全方位的物业高效服务,让报事报修、停车缴费等物业工作效率提升了90%。
除了通过智慧社区建设提升业主的居住幸福感,邦泰物业还致力于为业主、客户带去惊喜与福利,让他们的生活因为邦泰能够变得更加多姿多彩。
/生“泰”旅游计划
/邦社群之城市足球赛
/蒲公英计划之小邦主园区成长体验营(点击图片了解)
在邦泰,有拉近业主间距离的邻里宴,有让孩子们快乐玩耍和学习的邦乐园,还有邦里节活动、邦社群以及让业主们赞不绝口的四大幸福生活计划(生“泰”旅游计划、蒲公英计划、长者计划、邦family计划),让各个年龄段的业主都能找到生活乐趣。以蒲公英计划为例,为了让小业主们能够度过一个有意义的暑假,邦泰物业开展了“小梦想 悦成长”小邦主园区成长体验营,带领孩子体验多种职业,在玩耍的同时也能收获满满!
品质服务助力品位生活,邦泰物业将努力把服务做到极致,持续推进“智慧社区”建设及服务品质的提升,为越来越多的业主、客户提供精品物业服务,让生活更有品位!点击下方“阅读原文”,阅读微信书
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